De verzending binnen Duitsland duurt doorgaans 3-5 werkdagen. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestiging met een trackingnummer, zodat je de status van je levering kunt volgen.

Als je niet aanwezig bent bij de bezorging, zal de bezorger doorgaans een tweede bezorgpoging ondernemen of het pakket in een nabijgelegen pakketshop of Packstation achterlaten. Je wordt geïnformeerd waar je je pakket kunt ophalen.

Voor bestellingen binnen Duitsland rekenen wij verzendkosten van € 5,99. Vanaf een bestelwaarde van € 69 bieden wij gratis verzending aan. Voor internationale bestellingen variëren de verzendkosten afhankelijk van het bestemmingsland. Raadpleeg hiervoor onze verzendinformatie.

Als je pakket beschadigd aankomt, neem dan onmiddellijk contact op met onze klantenservice. We zullen ervoor zorgen dat je een vervangende levering of een terugbetaling ontvangt.

Bij een bestelling met een orderwaarde lager dan 69 euro kunnen wij de oorspronkelijke verzendkosten niet terugbetalen.

Zodra de retourzending is ontvangen en gecontroleerd, betalen wij je de orderwaarde terug volgens onze retourrichtlijnen.

Zodra je retourzending in ons magazijn is ontvangen en is gecontroleerd, wordt het bedrag automatisch teruggestort via de oorspronkelijk gebruikte betaalmethode.

Houd er rekening mee dat dit proces, afhankelijk van de betaanbieder, enkele werkdagen in beslag kan nemen.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een tracking- en traceernummer. Hiermee kun je de status van je levering op elk moment online bekijken. Je kunt je ook inloggen op je klantaccount en daar de actuele status raadplegen.

Wijzigingen in een bestelling zijn alleen mogelijk zolang deze nog niet is verwerkt of verzonden. Neem hierom zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice om je gewenste wijzigingen door te geven.

Controleer eerst je spam- of ongewenste e-mailmap. Als je geen e-mail hebt ontvangen, kan er een typefout in het e-mailadres staan. Neem in dat geval contact op met onze klantenservice, zodat we je de bestelbevestiging opnieuw kunnen toesturen.

De houdbaarheid van onze producten is doorgaans 1-2 jaar vanaf de fabricagedatum. Ze moeten op een koele en droge plaats worden bewaard.

Veel van onze producten zijn ontwikkeld voor specifieke voedingsbehoeften, waaronder glutenvrije en lactosevrije opties. De volledige ingrediëntenlijst en informatie over allergenen vind je op de betreffende productpagina. Bij twijfel raden we aan om vóór aankoop de ingrediënten te controleren of contact op te nemen met onze klantenservice.

Ja, veel van onze producten kunnen probleemloos met elkaar worden gecombineerd om je fitnessdoelen te ondersteunen. Onze Whey Protein kan bijvoorbeeld goed worden gecombineerd met creatine en een pre-workoutsupplement. Let er echter op dat je de aanbevolen dagelijkse dosis van de betreffende producten niet overschrijdt.